Wir kümmern uns um Ihre Privatsphäre, und das sollten Sie auch

Version: 1.1
Überprüft am: Mai 11 2018

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig und Transparenz ist einer unserer Unternehmenswerte. Deshalb achten wir sehr darauf, dass Ihre Daten sicher sind und sammeln nie mehr Informationen, als wir für unsere Dienstleistungen tatsächlich benötigen. Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen einen klaren Überblick über die von uns gesammelten Informationen geben und Ihnen ein besseres Verständnis dafür vermitteln, warum und wie wir sie verwenden. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Welche Informationen wir über Sie sammeln
Wie wir die von uns gesammelten Informationen verwenden
Wie wir Ihre Daten speichern und sichern
Wie Sie auf Ihre Daten zugreifen und sie kontrollieren können
Wie wir gesammelte Informationen weitergeben
Andere wichtige Informationen zum Datenschutz
Kontaktieren Sie uns für weitere Fragen
Welche Informationen wir über Sie sammeln
Wir sammeln nur Informationen, die absolut notwendig sind, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern.
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen
Wenn Sie beginnen, die Dienste von Sensorfact zu nutzen, fragen wir Sie nach einigen unternehmens- und personenbezogenen Daten, um ein Benutzerkonto für Sie in unserer Webanwendung erstellen zu können, nämlich: Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und optional Ihre Telefonnummer. Die ersten beiden werden für die Anmeldung bei unserer Software verwendet, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme, z. B. für Berichte und Benachrichtigungen.

Informationen, die wir zur Verbesserung unserer Dienste und der Benutzererfahrung sammeln
Wir erheben zusätzliche Daten, wenn Sie unsere Webanwendung nutzen, um Fehler zu protokollieren und zu überwachen, welche Seiten unserer Software am attraktivsten sind und welche von unserer Seite noch etwas mehr Feinschliff benötigen. Aus diesen Gründen sammeln wir:

Ihre IP-Adresse (Internet Protocol), die von Google Analytics erfasst und anonymisiert verarbeitet wird
Ihre Standard-Browsersprache, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Sprache innerhalb unseres Tools zu helfen und Ihre Präferenzen wie Währung und Maßeinheit zu verwenden
Die Seiten, die Sie in unserer Anwendung ansehen, wie oft und wie lange
Fehler, die bei der Nutzung unserer Software auftreten
Der Weg, den Sie durch unsere Anwendung nehmen, um zu verstehen, wie unsere Nutzer unser Tool verwenden
Bei Ihrer ersten Anmeldung in unserer Anwendung bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zu dieser Nachverfolgung. Ob Sie das Tracking aktivieren oder deaktivieren möchten, können Sie jederzeit in unserem Einstellungsmenü ändern.
Wie wir die gesammelten Informationen verwenden
Zur Erbringung unserer Dienstleistungen
Wir verwenden die von uns erfassten Daten wie Ihre E-Mail-Adresse und das von Ihnen gewählte Passwort, um Sie zu authentifizieren (um sicherzustellen, dass Sie tatsächlich ein Benutzer unseres Systems sind).

Zur Verbesserung und Wartung unserer Dienste
Wir protokollieren alle Fehler, die bei der Nutzung unserer Software auftreten, damit wir sie untersuchen und beheben können. Außerdem verfolgen wir, wie Sie unsere Software nutzen, indem wir den Weg, den Sie nehmen, und die Seiten, die Sie für welche Zeit ansehen, verfolgen. Auf diese Weise können wir mit minimalem Aufwand ein besseres Verständnis dafür bekommen, welche Seiten für unsere Nutzer interessant sind, welche vielleicht noch etwas zu schwer zu verstehen sind und welche unsere volle Aufmerksamkeit erfordern.

Um Sie zu benachrichtigen/informieren
Optional, wenn Sie sich dafür angemeldet haben, stellen wir Ihnen auch Aktualisierungsberichte per E-Mail und Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS zur Verfügung. Für diese Dienste verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und optional Ihre Telefonnummer. Sie können diese Benachrichtigungen jederzeit abbestellen, indem Sie die Einstellungsseite in unserer Software aufrufen.

Um mit Ihnen über unsere Dienstleistungen zu kommunizieren
Wir verwenden die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten wie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Sie über Updates, Veröffentlichungen und Neuigkeiten über Sensorfact zu informieren. Sie können diese Benachrichtigungen jederzeit abbestellen, indem Sie auf die Schaltfläche zum Abbestellen am Ende unserer Informations-E-Mails klicken.

Für den Kundensupport
Wenn Sie bei der Nutzung unserer Anwendung auf ein Problem stoßen oder einfach nur Hilfe benötigen, können wir die über Sie erfassten Informationen nutzen, um Ihnen zu helfen. Ein Beispiel wäre die Untersuchung eines bestimmten Fehlers, der bei Ihnen auftritt.

Wie wir Ihre Informationen speichern und sichern
Informationsspeicherung und Sicherheit
Sensorkommunikation: Unsere Sensoren kommunizieren über das EnOcean-Protokoll, um Daten in einer sehr rohen Form an unsere Brücken zu senden. Die Sensordaten können daher nur mit einem Gerät mit demselben EnOcean-Protokoll gelesen werden und enthalten keine datenschutzrelevanten Daten (nur rohe EnOcean-Telegramme).

Bridge-Kommunikation: Sobald unsere Bridges Sensordaten empfangen, werden die Daten über 4G/WiFi/Ethernet (je nach bevorzugter Option) an unsere Plattform übertragen. Auch auf der Brückenebene speichern oder verwenden wir keine datenschutzrelevanten Daten. Nur die Rohdaten werden auf gesichertem Weg (mit SSH über ein VPN) an unsere Plattform übertragen.

Wir nutzen Daten-Hosting-Dienste, die von Amazon (AWS) in der Region Irland bereitgestellt werden, um alle von uns erfassten Informationen zu speichern. Die meisten unserer gehosteten Dienste sind mit SSL gesichert. Wenn Sie zusätzliche technische und/oder sicherheitsrelevante Informationen über unsere Infrastruktur wünschen, können Sie uns gerne kontaktieren.

Obwohl wir technische Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um ein möglichst hohes Maß an Datensicherheit zu gewährleisten, können wir niemals ein undurchdringliches System garantieren.

Wie lange wir Informationen aufbewahren
Kontoinformationen: Alle Informationen zu Ihrem Konto werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist, um Ihnen einen optimalen Service bieten zu können.
Tracking-Informationen: Tracking-Informationen: Alle Informationen, die wir über Ihre Nutzung unserer Anwendung verfolgen, werden für einen Zeitraum von maximal 26 Monaten aufbewahrt.
Wie Sie auf Ihre Informationen zugreifen und sie kontrollieren können
Wenn es um Ihre Daten geht, haben Sie bestimmte Möglichkeiten, darauf zuzugreifen und sie zu kontrollieren.

Recht auf Zugang und Aktualisierung Ihrer Daten
Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Die Informationen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen können, unterliegen jedoch gewissen Einschränkungen. Wenn die von Ihnen angeforderten Informationen personenbezogene Daten einer anderen Person offenbaren würden, dürfen wir Ihre Anfrage nicht erfüllen. Für alle Anfragen können Sie uns über die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontakt“ in diesem Artikel kontaktieren. Wenn Sie möchten, dass einige der Informationen aktualisiert werden, verwenden Sie bitte dieselben Kontaktdaten.

Löschen Ihrer Daten
Auf Anfrage können wir die über Sie gespeicherten Informationen löschen. Bitte beachten Sie, dass einige der Informationen, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, benötigt werden, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können.

Beantragen, dass wir Ihre Daten nicht mehr verwenden/ nicht verfolgen
Im Einstellungsmenü unserer Anwendung können Sie die Nachverfolgung Ihrer Nutzung unserer Anwendung, wie bereits erwähnt, aktivieren und deaktivieren. Wenn Sie diese Option deaktivieren, hören wir auf, Informationen zu sammeln und zu verwenden, wie im Abschnitt „Informationen, die wir sammeln, um unsere Dienste und die Benutzererfahrung zu verbessern“ beschrieben.

Anforderung, keine Mitteilungen zu erhalten
Sie können sich jederzeit gegen den Erhalt von Aktualisierungen, Nachrichten und Werbemitteilungen entscheiden. Dazu können Sie die Schaltfläche „Abmelden“ am Ende unserer E-Mails verwenden.

Übertragbarkeit von Daten
Datenübertragbarkeit bedeutet, dass Sie Daten in einem Format anfordern können, das von einem Dienstanbieter zu einem anderen übertragbar ist. Wenn Sie dies wünschen, stellen wir Ihnen eine elektronische Datei mit Ihren grundlegenden Kontoinformationen zur Verfügung.

Wie wir gesammelte Informationen weitergeben
Wir geben personenbezogene Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an andere Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen weiter. Wir geben Informationen nur an Dritte weiter, die uns Dienste zur Verfügung stellen, die für das Funktionieren unserer Anwendung unerlässlich sind, z. B.: Hosting-Anbieter, Datenbanken und Google Analytics. Eine detaillierte Übersicht über unsere Infrastrukturlandschaft kann Ihnen auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Alle Parteien, mit denen wir zusammenarbeiten, müssen ebenfalls die europäischen Vorschriften einhalten.

Weitere wichtige Informationen zum Datenschutz
Hinweis für Endnutzer: Unsere Dienste sind für die Nutzung durch Organisationen bestimmt. Alle mit uns abgeschlossenen Verträge werden zwischen Sensorfact und dem jeweiligen Unternehmen/der jeweiligen Organisation geschlossen. Aus diesem Grund ist in den meisten Fällen Ihre Organisation der Administrator und ist für Ihr Konto verantwortlich. In diesen Fällen haben wir möglicherweise keinen Einfluss auf alle Informationen, die über Sie im Zusammenhang mit unserem Dienst gespeichert werden. Ihr Administrator kann berechtigt sein, auf Informationen über Sie in Ihrem Konto zuzugreifen, diese zu aktualisieren und Ihr Konto zu kündigen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Organisation oder lesen Sie die Organisationsrichtlinien Ihres Administrators.

Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um weitere Informationen hinzuzufügen, Elemente zu erweitern oder zu vertiefen. Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite vorgenommen, um die Transparenz gegenüber unseren Nutzern zu verbessern.

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenn Ihnen bestimmte Teile unklar sind oder wenn Sie Informationen vermissen, können Sie uns gerne über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktieren.

Auch Anfragen bezüglich der von uns über Sie gesammelten Informationen können Sie über die nachstehenden Kontaktangaben stellen.

Kontaktangaben
Sensorfact B.V.
Nicolaas Beetsstraat 216-222
3511 HG, Utrecht
die Niederlande
E-Mail: privacy@sensorfact.nl
MwSt.-Nummer: NL859059339B01
COC-Nummer: 72284404